芝麻信用评估
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本人于2017.10.24至2017.10.25期间，多次向中国移动客服10086提出更换套餐为天悦套餐申请，客服以:该套餐仅限新入网用户办理，老用户不得办理为由拒绝申请。
信部清(2006)630号文件第二条的相关规定中提到:“在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。”
既然天悦套餐是中国移动现有套餐的一项，那么就符合规定中的的要求，作为服务商理应遵循规定为我办理，请工信部针对运营商的这种行为进行督促，并协助维权。谢谢！.
2017-10-25
