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京东icon怎么了？10月20日晚10时许，在京东平台购买了2袋光明奶粉icon，突然系统提示送我2瓶100ml的国窖1573icon。看到这个意外之喜，心情大好。不曾想这意外之喜却困扰了自己多时。我满怀期待地等了好久，却一直不见发货，尝试催件，客服说武汉疫情防控，发不出来。听了这个说辞，看样子只能等疫情解封。我除了耐下心来等着也别无他法。又等了10天，时间来到了11月10号。再次看物流信息，件总算发出来了，通过路由轨迹，件到了无锡转运场，离我越来越近了，这次总算能收到了，心里想着。不曾想当天刚到，圆通又以疫情原因退货，我连忙打电话去问圆通快递的客服，说是24小时回复，等了过了5天才给我回复，那时候件早退回了武汉仓。圆通客服一口咬定退回是因为江阴有疫情，我问她上网吗？信息透明呢，怎么瞎话张口就来。客服一个劲的说那边反馈有疫情，然后我又把那几天收了的几件圆通的快递单号跟她说，我调侃说你们疫情防控挺精确的！客服说再去核实，结果就没了下文。无奈之下，我只能找京东客服。作为京东的老用户，我一直坚信京东的服务。但这次让我失算了，前后有多个客服接待我，但是都没能真心去帮我解决问题，总是何种方式踢皮球、拖延。有跟我说现在有疫情，等疫情解封后会继续补发；也有跟我说1—3天会给答复，最终也没给答复的。今天又再次问起客服，这次客服又换了个说辞，说这是赠品，补发不了。为这件事前前后后近一个月，影响了太多自己的情绪。我想问，原本可以不给我赠品，给了我赠品又吊着我是什么意思？这种忽悠客户，不真诚解决问题，把客户当傻子忽悠又是什么意思？京东到底怎么了？或许也是因为自己想要的太多，才徒增烦恼吧？