这个月京东苏宁各抢到两瓶,苏宁两瓶疑似打孔酒,瓶身有明显小孔,客服推脱不换货,纠缠三天12315投诉了才肯换(幸亏当时没签收),看评论里差评这种情况挺多,只要签收了就拿规则条例说事,根本不可能退换,有任何问题客服还都各种理由拖延不处理。相反京东售后态度就很好,抢到的第一瓶就是在京东,收到后有渗酒直接二话不说发瓶新的过来。大家在苏宁抢到一定要小心验货确定没问题再签收
18号抢到两瓶,在快递员视频录制下开箱验货其中一瓶瓶身有小孔,怀疑是打孔酒没收货要求换货,客服各种理由拖延不换,3天后给我来句库房没货不给换,这么大平台能说出来这种话,硬要我签收。已经投诉12315
上周六苏宁抢到两瓶,其中一瓶瓶子上有明显小孔,怀疑打眼酒拒收,找客服换货客服说让我找快递员,物流状态到今天了一直显示在“客户拒收,本次配送取消界面”没有任何更新。我现在也不知道我拒收的酒在哪里。看评论差评里有很多和我情况类似的,客服一直找理由拖延不换
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