我是白杨卡改号,归属地东莞,我在东莞,激活一个月内,在归属地营业厅改的。
改之前我先打人工客服问了,能不能不换套餐改号,人工客服说有的可以改,有的不可以,好像是分预付费还是什么的,我报了我的号码,她说我这个不能改。然后我看张大妈上有人说去改成功了,我就去营业厅碰碰运气,那个业务员也说不确定能不能改然后操作了一下,实际可以改,我就看着他的电脑屏幕自己选的号码,号段,号码,都可以自己选。
我的长期静卡,2月中旬用App操作销户,操作流程走完了,没有任何提示成功没有。过了几天没任何反应,我就打电话给人工,让我又操作了一遍。然后又开始等,都三月份了收到短信说客服已经联系了我,销户没成功,但是我没收到任何其他电话和短信跟我说销户成功与否,我就又打人工客服投诉,说二月份就销户现在还没办理成功,然后马上就给我销户了,三月份也没扣费。话费是等了几天到银行卡的。
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