@lisnc123 怎么苏宁还没和你联系吗?我的订单都是我主动和苏宁联系的,与在线客服联系。因为怕电话联系没有什么证据,所以我都选择在线客服联系。把每次与在线客服联系的内容都存档。刚开始找客服,客服都说请耐心等待,会发货的。。。。。吼了几天,客服终于电话联系我们说厂家无货,让我们退单。我们也没拒绝,就说和家人讨论一下。然后想好怎么要求要赔偿的语言后(具体也没说要赔多少,反正就说是苏宁的错,一定要苏宁赔偿,说了合同法的条款什么的。),就再次与在线客服联系。在线客服说会向上级汇报我们的要求,然后24小时内与我们联系。。。。。。基本上苏宁不会在24小时内与我们联系的,基本是在48小时内吧,苏宁再次来电就会说怎么怎么赔偿了。这个订单因为涉及返券,所以我们也没要求赔偿太多,想想有赔偿就可以了。所以最终结果就如之前所说的了。
@四菜一汤 我已经退货了。因为这个产品涉及返券,所以没办法全退款。我们和苏宁交涉了好久,苏宁起初还不想进行任何赔偿,让我们直接退货。我吼了苏宁几天,说定金双倍赔偿,又说合同法什么的。苏宁最终做出退300元返券,全场通用;返89元现金,返10元云券及20元全场通用券。实际上也就只做了20元的赔偿吧,苏宁说以往她们做赔偿也就是赔偿货物款的10%。我想想算了,这个产品有返券的,返券我也得优惠了。这次就放过苏宁吧 ~ 你和苏宁交涉一下,希望可以获得更多的赔偿~
竟然有人夸1号店是业界良心,额的神。lz是1号店的员工吗? 顺丰是业界良心是公认的,1号店实在不敢恭维。从来不在1号店买东西,邮费可以把我买穷死!!!
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