就是这家店,30号1099买的,用了两天,手机不充电,申请退货,一直被拒绝,和拼多多官方客服联合以各种理由拖到现在还没退。这还是我手机刚出问题就去小米之家检测完开了报告的情况下,他们每次都以各种奇葩理由让我重新提交证据,然后每次都要等他们核查72小时,拖得我心累。现在询问拼多多专员客服已经不搭理我了,询问店铺客服只会发一大堆不相关的东西,已经找315投诉但效果不大,不知如何维权
30号在多多上买了一个给老妈用,昨天已翻车,手机无法充电。今天趁着午休时间跑了趟小米之家开检测报告,各种折腾,目前商家还没同意退货,但是我有商家聊天记录,多多客服介入的通话录音,有官方售后开的检测报告证明非人为非进液,应该能退吧?听很多值友说那家店是多多官方的,我很慌
今天一看变成7号才发货,立马联系客服退了定金上天猫买了
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