是移动的,一开始会各种理由糊弄你说不能转,态度强硬,就给转
最近刚给家父办理成功。一开始登记之后确实有客服联系家父,但家父年纪大,对这种套餐不了解,被工作人员三两句忽悠住了家父放弃转套餐。后来我再次与10086沟通投诉,被告知需要使用办理业务的手机号拨打(这里由于家父白天工作,我无法使用家父手机号拨打,让家父打,又担心老人家不懂被忽悠),这样又被耽搁了两天。后续实在心累,投诉到工信部,最后办理成功。还有一个插曲,本身我家是200m的宽带,更换套餐之后工作人员说已经更换为300m,但实际上还是200m(真的服了,糊弄人),后续再次联系10086,才更改为300m宽带。
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