:亲身经历,就是大妈推荐的然后占了便宜买了,买过来先不说味道,就是质量真的小作坊弄得那种床知道吗?当时看到酷呆了,协商退货,然后我承担运费,运到哪里呢?江西!!!!!!!物流费用1200最后找了一家小物流800块是吧,心想着倒霉就倒霉吧,不曾想还有更倒霉的事,商家找各种理由挑我毛病,说是外包装损坏扣钱木板物流运输过程中磨了边扣钱,至于扣多少,客服说不上来,说要给财务算!!!!!!!!!!反正到现在我的钱还没退回来过来人经验,大家谨慎
我买的床退了 物流费1000块 然后商家把退订申请取消了???你没看错,商家取消了退订, 商家可以取消退订!!!! 我花了3000多块钱 买了什么 谁能告诉我
国美联合商家欺诈消费者
1、5月24号 鄙人在什么值得买 首页推荐看到国美推荐的这个商品(床),点进去看了一下评论与买家秀 感觉床还不错,就下了单
2、6月初 床从江西送过来,刚打开包装袋,一股刺鼻味道直接扑面而来,安装师傅陆续帮我安装床,我看了一眼床,质量与个人想法差距很大,外观没问题,我想了一下 立马让工人不要安装,与商家电话联系可否退货,商家表示没有质量问题需要我个人承担物流费,我当心内心想的是本来就是我想占便宜,花两千多的买个五千多的床 所以就找了借口说是我房间不好放 能不能退 最终我答应物流费我自己承担的后果
3、第二天找了一家物流公司,最终物流费用在1000左右 从苏州运到江西
4、过几天商家客服加我微信 就发生接下来有趣的故事,详情看微信聊天记录
5、在此说明该商家特别蛮横不讲道理,说是货物损失严重,图片发过来 只有一个皮磨破,其余都是外包装损坏,商家表示外包装也是成本,需要我承担损失费,我当时并没有表示我不愿意承担,我就问客服大概多少损失,有没有一个定损标准,客服给不了,说是需要财务定损
6、次日客服微信表示损失费需要700块,我就700的组成部分有哪些?客服无法回答,期间客服态度恶劣至极,基本意思就是我们已经少扣你钱了,我们损失很大,我回复可以协商,她说可以,她给的方案是,把床运到苏州 让我帮她修好再运回来 运费我承担,或者我去江西找人给他修好!!!!
7、我无法与商家沟通,联系国美客服,请求国美出面处理该问题,期间国美客服推诿多次,线上沟通多次,客服只是简单记录就没有后续文章,一直到我盯了第四次,才有人说有专人帮我处理,我表示我只认200块损失,
8、过了几日,国美给我电话,我没接到,国美直接给我一个短信,详情看截屏,我真的没见过这么处理问题,真的直接给我一个结果也不问我是否认同,这像是大平台的服务嘛?
9、你们以为结束了嘛?没有还有更加奇葩的!!!我今天再打开国美看了我的退订处理,国美直接给我取消了 取消了 取消了 你没看错!! 我买床花了2200块 退货我付了1000块 我花了 3200块 买了一堆气受!! 我也不质问国美了,小老百姓 折腾不起,只是给各位一个参考,不希望有人再走我的后路
国美联合商家欺诈消费者
1、5月24号 鄙人在什么值得买 首页推荐看到国美推荐的这个商品(床),点进去看了一下评论与买家秀 感觉床还不错,就下了单
2、6月初 床从江西送过来,刚打开包装袋,一股刺鼻味道直接扑面而来,安装师傅陆续帮我安装床,我看了一眼床,质量与个人想法差距很大,外观没问题,我想了一下 立马让工人不要安装,与商家电话联系可否退货,商家表示没有质量问题需要我个人承担物流费,我当心内心想的是本来就是我想占便宜,花两千多的买个五千多的床 所以就找了借口说是我房间不好放 能不能退 最终我答应物流费我自己承担的后果
3、第二天找了一家物流公司,最终物流费用在1000左右 从苏州运到江西
4、过几天商家客服加我微信 就发生接下来有趣的故事,详情看微信聊天记录
5、在此说明该商家特别蛮横不讲道理,说是货物损失严重,图片发过来 只有一个皮磨破,其余都是外包装损坏,商家表示外包装也是成本,需要我承担损失费,我当时并没有表示我不愿意承担,我就问客服大概多少损失,有没有一个定损标准,客服给不了,说是需要财务定损
6、次日客服微信表示损失费需要700块,我就700的组成部分有哪些?客服无法回答,期间客服态度恶劣至极,基本意思就是我们已经少扣你钱了,我们损失很大,我回复可以协商,她说可以,她给的方案是,把床运到苏州 让我帮她修好再运回来 运费我承担,或者我去江西找人给他修好!!!!
7、我无法与商家沟通,联系国美客服,请求国美出面处理该问题,期间国美客服推诿多次,线上沟通多次,客服只是简单记录就没有后续文章,一直到我盯了第四次,才有人说有专人帮我处理,我表示我只认200块损失,
8、过了几日,国美给我电话,我没接到,国美直接给我一个短信,详情看截屏,我真的没见过这么处理问题,真的直接给我一个结果也不问我是否认同,这像是大平台的服务嘛?
9、你们以为结束了嘛?没有还有更加奇葩的!!!我今天再打开国美看了我的退订处理,国美直接给我取消了 取消了 取消了 你没看错!! 我买床花了2200块 退货我付了1000块 我花了 3200块 买了一堆气受!! 我也不质问国美了,小老百姓 折腾不起,只是给各位一个参考,不希望有人再走我的后路
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