双十一在狗东买了iPhone XS Max的换新无忧版翻车了,走的京东售后换新,结果换新无忧的保险服务愣是弄了将近一个月才给我处理,期间京东商城客服和京东金融客服来回踢了无数个皮球,还第一次体会到粤语客户的厉害,愣是把服务单冻结,不回复也不处理,后面逼着我取消重新找普通话服务客服才处理,这波操作直接把京东售后形象拉到地板上
京东直接说检测到我的IP地址有问题,真是醉了,为毛我买其他东西都没事,唯独买这款就说我IP地址有问题呢。
我早上也买了,然后订单被锁定,现在在找客服处理,客服说赔2000京豆让我取消,我没同意,然后转到专员处理,但是到现在还没处理。
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