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家里老父亲手机卡的不要不要的，在老人家相信品牌力量情绪引领下选定了华为。考虑到只用微信小程序健康码、行程码、通话功能，随便选了一个型号，刚好看到张大妈推荐了自营店的nova 9se，售价1599，送66w充电套装，同期其他店铺、平台最低有1400左右的，京东自营毕竟比较可靠，扣除充电套装也就贵100多，买个安心也能接受，谁知道就是这个买个安心就开始作妖了！28号下单，下单前还确认了一下赠品情况，31号签收，简单检查了一下没什么问题就激活了，因为购物经常赠品分开派送，也没太在意，随后也和客服反应了情况，也算是一种报备，不成想客服回复就否认了赠送充电套装真实性！然后就是华为官方客服电话一言难尽的售后！31号来电客服：实在抱歉，确实没有赠送充电器的活动，您可以选择退货！（拒绝）1号来电客服：实在是抱歉，我们已经对售前咨询客服进行了处罚，礼品库确实没有这款充电器赠送！（拒绝）2号来电客服：和一号打电话客服说话基本一致。说赠送其他礼品（拒绝）3号和4号是同一个客服：其实大致内容还是和前面的一样，要是要充电器只能等，时间无法保证，要么手机退货！店铺销售的充电套装是销售的，双十一销售量大他们无法使用一份销售库存来满足售后！多次电话联系我的诉求一直都是让他们补充电器，要不就是退150元我自己去买（TM查了下原装66w在售119-139左右，后来发现他们店铺自己就有在售66w套装），我个人认为用不上的赠品就是在增加收纳负担，与价值无关！事情现在还在沟通中，我内心已经动摇了，愿意退货了，虽然还能够拨打12315投诉，但是实在是有点烦了！一个中几十的东西，折腾了快一个星期了！当年刚开始参加工作的时候，是一个私人小公司，因为我个人疏忽，报价阶段商品单价少报了500，整个订单损失过万，因为还没签合同，为了挽回损失我打算推翻之前的价格，老板教了我一个道理，做人不能只看眼前，错了就错了，一单亏了没关系，以后还有机会再赚回来，客户丢了就再也不会回头！最后也以个人立场对企业的品信深感质疑，一个超级大企业，连承担着么一点点错误的勇气都没有，抑或是不屑于？无所谓？也许都有一点吧！