根据消费者权益保护法你可以与经营者协商解决,可以请求消协调解,可以向行政部门投诉,仲裁,还有起诉,一般就是选择协商,调解,投诉或者起诉的,你可以根据消费者权益保护法第23.24条以及产品质量法第40条来行使权利,关键一点就是,你如何证明你这个东西损坏的原因是产品本身的质量问题,你可以拍照证明你的电视机没有撞击痕迹从而导致屏幕裂开,但这个恐怕还不够,你可以问问消协有没有免费鉴定产品质量的途径,然后就是向你们的当地相关行政部门投诉。
我还在对前几天加拿大亚马逊蓝天使一千一百多rmb的价格而对当天审核那位朋友爆料发布到个人主页的小小值怨念不已。
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