踩雷京东海外超市的榴莲,京东店大欺客,还不给理赔!!!
4月2号在京东自营购买了京鲜生泰国金枕头冷冻榴莲肉1000g袋装冷冻榴莲,3号下午收到货,分别寄了两个地址,因为是冷冻产品,昨天4号刚拿出来解冻准备吃,发现有坏了的。就申请优鲜赔,京东售后人员态度很差,根本都不听原因,直接就说关闭服务。还说没有质量问题,说超过24小时不予理赔,但是京东后台售后服务显示,4月6号之前都可以因为产品质量破损或腐败申请赔偿。榴莲肉明显表面腐败出现发黑发深色情况,不能食用,存在质量问题!京东售后客服服务态度极差,而且有一个服务单都没有联系,直接给关闭了。后来又申请理赔电话联系,但是态度很强硬,拒绝理赔,这是打算店大欺客吗?踩雷,还请各位值友慎重购买!